Politique de confidentialité

1.4 Pour la gestion technique et fonctionnelle de l’application ou du site web

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations à partir de votre appareil. Nous traitons vos données personnelles pour vous aider à trouver des informations de manière simple et rapide et pour améliorer l’accès et la fonctionnalité de ce site web, de l’appli ou de tout autre canal numérique.

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, le type d’appareil, les numéros d’identification uniques des appareils, le type de navigateur, la localisation géographique générale (par exemple, la localisation au niveau du pays ou de la ville) et d’autres informations techniques. Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre service, y compris les pages Web consultées et les clics vers les liens.

La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre les utilisateurs de nos services, leur provenance et le contenu qui les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de nos services, pour l’amélioration des produits et des services, et le développement de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités.

Nous traitons ces informations à nos fins commerciales légitimes, c’est-à-dire pour mieux comprendre comment nos clients interagissent avec nos sites web.

1.5 Lorsque vous créez un compte chez nous, pour gérer le compte

À votre demande, nous pouvons créer un compte personnel pour vous afin de faciliter le processus d’achat.

Nous pouvons traiter votre nom, une adresse électronique valide et toute autre information demandée. Nous traitons également votre nom d’affichage, votre rôle et vos données de connexion.

Nous traitons ces informations sur la base de votre consentement, qui peut être retiré à tout moment.

1.6 Lorsque vous achetez des produits sur notre boutique en ligne, pour traiter votre commande et gérer la relation.

Nous utilisons des données à caractère personnel pour traiter votre achat et livrer votre commande, pour signaler l’état de votre commande et pour vous contacter au sujet de la transaction.

À cette fin, nous traitons votre nom et votre adresse, vos coordonnées telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, les informations relatives à votre carte de crédit ou à tout autre paiement, qui seront traitées par un fournisseur certifié PCI, votre acceptation de nos conditions générales applicables et votre souhait de recevoir notre lettre d’information. Nous traiterons également des informations sur ce que vous avez acheté chez nous et des informations par le biais de vos interactions enregistrées avec les sites web et les apps AkzoNobel (pour lesquelles nous pouvons utiliser des cookies), votre historique d’achats, à la fois en ligne (si vous liez vos achats à votre profil) et hors ligne (lors d’un achat hors ligne).

Nous traitons vos données personnelles pour expédier votre bon de commande avec vous afin de vous livrer votre commande.

1.7 Si vous participez à des concours, des événements, des compétitions, des promotions et/ou des jeux de hasard, pour gérer votre participation.

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques contenant des promotions et des invitations à participer à des concours, événements, compétitions ou jeux de hasard. Si vous choisissez de participer à l’une de ces activités, nous avons besoin de vos données personnelles pour pouvoir l’organiser.

Si vous participez à l’une de ces activités, nous avons besoin de vos données personnelles pour vous annoncer que vous avez gagné, pour distribuer les prix et pour mesurer la réponse aux concours, événements, compétitions, promotions ou jeux de hasard.

Nous traitons ces informations sur la base de votre consentement, qui peut être retiré à tout moment.

1.8 Respect des lois et des obligations légales et protection des actifs et des intérêts d’AkzoNobel

Nous traiterons vos données personnelles de manière appropriée ou nécessaire (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence et comprenant par ex. la diligence raisonnable à l’égard des contreparties, le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et d’autres crimes ; (b) pour nous conformer aux obligations légales ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales dans notre pays en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales et autres politiques applicables ; (e) pour protéger nos opérations ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux des vôtres ou d’autres personnes ; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Si cela est nécessaire, nous pouvons traiter votre nom, vos coordonnées, votre correspondance avec AkzoNobel, votre utilisation de l’un de nos produits et/ou services et toute autre information mentionnée dans la présente déclaration ou que vous nous avez fournie, si cela est nécessaire à l’une des fins mentionnées dans le paragraphe précédent.

Nous pouvons traiter ces informations à des fins commerciales légitimes.

En général, nous n’utiliserons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous qu’aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité ou aux fins que nous vous expliquons au moment où nous recueillons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas incompatibles avec les objectifs que nous vous avons communiqués si cela est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données.

Si vous nous fournissez des informations d’une autre personne, veuillez vous assurer que vous avez l’autorisation de cette personne de le faire aux fins détaillées dans la présente déclaration de confidentialité. En fournissant des données personnelles relatives à une autre personne, vous confirmez que vous avez son consentement pour le faire ou que vous êtes habilité à consentir au traitement en son nom (par exemple pour les enfants pour lesquels vous avez une responsabilité parentale).

      2. Cookies et technologies de suivi similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et utiliser des informations personnelles vous concernant, y compris, sous réserve de votre consentement, pour vous proposer des publicités basées sur vos intérêts.

Pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons, pourquoi, et comment vous pouvez contrôler les cookies, veuillez consulter notre Déclaration sur les cookies.

      3.Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles à :

– les sociétés de notre groupe, et les prestataires de services tiers qui nous fournissent des services de traitement des données (par exemple, pour soutenir la fourniture de nos services, en assurer la fonctionnalité ou aider à en renforcer la sécurité), ou qui traitent autrement les données personnelles à des fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou qui vous sont notifiées lorsque nous collectons vos données personnelles. Pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées avec un haut niveau de protection, AkzoNobel a mis en œuvre les règles d’entreprise contraignantes d’AkzoNobel, qui garantissent que chaque entité juridique d’AkzoNobel applique le même niveau de protection aux données personnelles. Nous avons également convenu de mesures techniques, organisationnelles et contractuelles (accords de traitement des données) avec des fournisseurs tiers afin de garantir que vos données personnelles sont exclusivement traitées aux fins mentionnées ci-dessus et que les données sont bien sécurisées ;

– tout organisme compétent chargé de l’application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire : (i) dans le cadre de la loi ou de la réglementation applicable ; (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ; ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ;

– un acheteur réel ou potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre d’un achat, d’une fusion ou d’une acquisition réels ou proposés de toute partie de notre entreprise, à condition que nous informions l’acheteur qu’il doit utiliser vos données personnelles uniquement aux fins divulguées dans la présente déclaration de confidentialité ; et

– d’autres personnes si vous avez consenti à la divulgation ou si vous avez demandé à nos fournisseurs de le faire.

       4.Où stockons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont différentes de celles de votre pays (et, dans certains cas, peuvent ne pas être aussi protectrices).

Nos serveurs se trouvent dans l’Espace économique européen, bien que les sociétés de notre groupe et les fournisseurs tiers opèrent dans le monde entier. Cela signifie que lorsque nous collectons vos données personnelles, nous pouvons les traiter dans n’importe lequel de ces pays, sous réserve du paragraphe suivant.

Les pays situés en dehors de l’Espace économique européen ne disposent pas toujours de lois strictes en matière de protection des données. Cependant, nous prendrons toujours des mesures pour nous assurer que vos informations sont utilisées par des tiers conformément à la présente politique et que nous nous conformons aux exigences légales applicables pour garantir une protection adéquate de vos informations. Nous nous assurerons que si vos données sont transférées dans un autre pays, elles continueront à bénéficier d’une protection adéquate, par le biais des propres règles de confidentialité d’AkzoNobel pour les données des clients, des fournisseurs et des partenaires commerciaux ou par le biais d’accords contractuels avec des tiers. Cela peut inclure la mise en œuvre des Clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de renseignements personnels, qui exigent que le destinataire des données protège les renseignements personnels qu’il traite conformément à la loi de l’Union européenne sur la protection des données.

Nous pouvons également transférer ou divulguer vos données personnelles à nos fournisseurs tiers, à nos conseillers professionnels et à toute autre personne que nous jugeons nécessaire pour l’administration des services et de notre activité.

      5. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles vous concernant que nous collectons et traitons. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement de vos données personnelles.

Nous avons mis en place une politique de sécurité qui protège contre les accès non autorisés. Les données figurant sur nos pages sécurisées sont cryptées à l’aide de la technologie SSL. Votre navigateur peut indiquer (et vous devez le vérifier) que la page est sécurisée. Il peut être possible de configurer votre navigateur pour qu’il affiche un message d’avertissement lorsque vous accédez pour la première fois à une page sécurisée du site. Toutes vos données seront cryptées à tout moment lorsqu’elles transitent sur l’internet. SSL est un logiciel spécial qui crypte automatiquement toutes les données que vous envoyez sur nos pages sécurisées. Notre serveur lit ensuite les données à l’aide d’une clé privée. Cela signifie que vos données, qu’il s’agisse d’informations relatives à une carte de débit ou de crédit ou de tout autre détail personnel, sont transformées en un code qui ne peut être décodé qu’avec la clé privée ou le mot de passe. Toutes les parties des services qui vous demandent de saisir des données personnelles sont sécurisées.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) des informations d’identification vous permettant d’accéder à certaines parties de nos services (telles que des noms d’utilisateur et des mots de passe), vous êtes responsable de leur confidentialité.

La transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout ce qui est raisonnablement possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles que vous divulguez en ligne. Vous acceptez les implications inhérentes à l’utilisation d’Internet en matière de sécurité et nous ne serons pas responsables de toute violation de la sécurité, à moins que nous n’ayons enfreint les lois applicables, et ce uniquement dans les limites définies dans les conditions générales pertinentes.

      6. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque nous avons un besoin légitime permanent de le faire (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).

Lorsque nous n’avons pas de besoin commercial légitime permanent de traiter vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockons vos données personnelles en toute sécurité et les isolons de tout autre traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

     7. Quelles demandes pouvez-vous faire en ce qui concerne vos données personnelles ?

Vous avez les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

– Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos données personnelles. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ou demander la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

– Vous avez le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien de désinscription ou d’exclusion figurant dans les e-mails que nous vous envoyons. Pour refuser d’autres formes de marketing, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

– De même, si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Bien que nous préférions que vous vous adressiez d’abord à nous pour toute plainte, vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.

     8. Liens vers d’autres sites web et médias sociaux

Nos services peuvent contenir des liens vers et depuis les services de nos réseaux partenaires, annonceurs, affiliés et membres de notre groupe d’entreprises. Si vous suivez un lien vers l’un d’entre eux, veuillez noter qu’ils doivent avoir leurs propres politiques de confidentialité/conditions d’utilisation, et nous n’acceptons aucune responsabilité à leur égard. Nous n’acceptons aucune responsabilité à leur égard. Veuillez vérifier leurs avis de confidentialité avant de leur soumettre des données personnelles.

Nous vous offrons également la possibilité de créer un compte chez nous par le biais de votre compte de réseau social (tel que Facebook). Cela vous fera gagner du temps lors de la création du compte, car vos identifiants de connexion seront importés depuis votre compte de réseau social. Veuillez noter que lorsque vous utilisez cette option de “connexion sociale”, nous pouvons recevoir certaines informations par le biais du réseau social, telles que votre nom, votre âge, votre localisation, vos préférences, votre profession et d’autres informations de votre profil public. Ces informations ne sont pas demandées par nous mais sont fournies par le réseau social qui utilise l’option de connexion par le réseau social. Lorsque vous utilisez l’option de connexion du réseau social, nous n’importons que les informations nécessaires à la création de votre compte et, dès réception de toute autre information, nous supprimons les autres informations reçues par le réseau social. Après avoir créé votre compte, vous aurez la possibilité de le compléter avec toute information que vous souhaitez partager avec nous.

     9. Les personnes âgées de moins de 16 ans peuvent-elles fournir des données personnelles ?

Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent nous fournir des données personnelles que si elles ont l’autorisation écrite d’un de leurs parents ou de leur tuteur légal qui a lu la présente déclaration de confidentialité.

    10. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Courriel : Interpon.Info@akzonobel.com